Produtos sob encomenda

Produtos Sob Encomenda

Na Império do Tempo, oferecemos também produtos sob encomenda — modelos exclusivos e diferenciados, ideais para quem busca estilo com um toque especial de exclusividade.

Produtos sob encomenda possuem prazo estimado de entrega entre 15 a 45 dias corridos. Para produtos importados, o prazo pode chegar a 90 dias para despacho, contados a partir da confirmação do pagamento.

Esse tempo é necessário para garantirmos a procedência, qualidade e o envio seguro diretamente dos nossos fornecedores internacionais. Durante esse período, você acompanha as atualizações diretamente com o consultor responsável.

O pagamento é feito integralmente no ato da solicitação, diretamente com um de nossos consultores oficiais. O pedido será confirmado apenas após a compensação do valor total.

Por se tratarem de itens personalizados sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento ou insatisfação, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor — Art. 49, §1º.

Aceitamos solicitação de substituição ou estorno integral apenas nos seguintes casos: